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北京搬家公司电话百度顺风车突然停运 车主遭遇提现难

北京搬家公司电话百度顺风车突然停运 车主遭遇提现难

(原标题:百度顺风车突然停运 车主提现“无路可走”)

■IT时报记者 潘少颖

“由于业务调整,即日起,百度地图的顺风车业务宣告停止运营。”5月23日,一则《百度地图顺风车停止运营公告》置顶在百度顺风车吧上,不少百度顺风车车主、乘客在公告后跟帖,表示顺风车停止运营之后,提现却成了大问题。

提现难成“后遗症”

在公告中,记者看到,如需要提现,可以“登录百度地图App-个人中心-百度钱包”进行提现操作,看似提现步骤写得很清楚,但实际操作时,却障碍重重。

杭州的高先生是一位百度顺风车主,家住在萧山区,工作在西湖边上,上下班的路上,他就会在百度顺风车上捎带顺路的乘客,做一趟差不多有40多元的收入。高先生做百度顺风车没多久,他估计账户里也就200多元,本来他并不想动这些钱,但当他看到停止运营的公告之后,就想把这些钱提出来。可是,按照公告中的提示操作,并不能提现。于是,高先生就在公告之后跟帖表达了自己的疑问,搬家公司,很快就有客服回复让他提供手机号码进行查看,但当高先生回复了手机号码之后,贴吧上却再无回音。

高先生只能拨打客服电话,希望能得到人工服务。高先生告诉记者,接连几天拨打电话,每次等了将近半小时,没有人工客服接听,而语音提示中关于提现的问题和公告上一样,并不能解答他的疑问。此外,高先生还发现,虽然在百度地图中能看到交易记录,但顺风车赚的钱到哪里去了还真不知道, 北京兄弟搬家公司,所以自己也不能精确地说出赚了多少钱。

记者在百度顺风车吧中看到,不少车主也都碰到了提现难的问题。一位网友跟帖说“以前跑顺风车的钱不知道去哪提现。”

上线不到一年就停运

记者就提现问题咨询了百度地图的客服,按照客服的指引,记者并没有在百度地图上找到提现的入口。根据客服提示,要先找到百度钱包的选项才可以看到提现,但记者并没有在百度地图中找到百度钱包的选项,客服表示可能是客户端的版本问题。

经过一番折腾,高先生也终于联系上了百度地图的人工客服,在客服的指引下,打开百度钱包客户端就操作不下去了,因为没有找到提现的入口。记者在高先生发来的截图上看到,百度钱包有二维码、转账、信用卡还款等选项,就是没有提现的选项。高先生告诉记者,客服跟他说,这段时间提现是有点问题,已经对高先生的情况进行记录,核实之后会给予明确的回复。之后客服又对高先生表示,将在1-7个工作日内以短信和电话的方式进行回复。

去年6月,百度顺风车上线运营,当时百度相关人士曾表示,在百度O2O的版图上,拼车将是重要一环。此前,百度又投资了51用车和天天用车等拼车应用。现在,百度顺风车上线不到一年即停止运营,对于其中的原因以及车主遇到的提现问题,截至发稿,记者并没有得到百度地图官方的回复。

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